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Condiciones legales para su uso en raffle

El uso de raffle está sujeto a las condiciones descritas en este aviso legal. El acceso al sitio depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas conforme a la normativa peruana aplicable

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CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros

Para consultas sobre sus derechos, el uso de sus datos o cualquier aspecto de este aviso legal, nuestro equipo de soporte está disponible en español. Puede escribirnos por correo electrónico, usar el chat en vivo desde el celular o revisar las respuestas frecuentes en su cuenta.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o de privacidad a nuestra dirección de soporte y recibirá respuesta en español, con seguimiento por número de caso.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su celular o computadora en cualquier momento. El soporte en español atiende consultas sobre su cuenta, datos personales y condiciones de uso.

Centro de ayuda

Desde su cuenta en raffle puede revisar el historial de solicitudes, actualizar sus datos y consultar el estado de cualquier gestión relacionada con privacidad o elegibilidad.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su información

La seguridad de los datos de su cuenta es una prioridad operativa. Aplicamos cifrado SSL en todas las comunicaciones del sitio y limitamos el acceso interno a la información personal a los equipos estrictamente necesarios para operar el servicio.

Cifrado de datos

Todas las conexiones entre su dispositivo y raffle utilizan cifrado SSL. Esto aplica tanto al acceso desde el celular como desde una computadora, incluyendo depósitos con Yape o Plin.

Retención de datos

Conservamos su información personal el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y operativas. Puede solicitar la revisión o eliminación de sus datos contactando al soporte en español.

Verificación de identidad

Al registrar su cuenta y al procesar retiros a cuenta bancaria, solicitamos verificación de identidad conforme a los procedimientos estándar del sector y a la normativa local aplicable

Solicitud de cambios

Si desea corregir, actualizar o eliminar datos asociados a su cuenta, escríbanos por correo electrónico o use el chat en vivo. Gestionamos cada solicitud de forma individual y en español.

Dudas sobre el aviso legal de raffle

Estas son las consultas que más nos llegan sobre condiciones de uso, privacidad y derechos del usuario en raffle. Si su pregunta no aparece aquí, puede escribirnos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de crear una cuenta

Al crear su cuenta solicitamos nombre, documento de identidad y datos de contacto. Esta información se usa para verificar su identidad y procesar transacciones como retiros a cuenta bancaria.

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales escribiendo al soporte en español por correo electrónico o chat en vivo. Cada solicitud recibe seguimiento con número de caso.

Las transacciones a través de Yape, Plin o PagoEfectivo se rigen también por los términos de cada proveedor. raffle protege los datos que gestiona directamente en su plataforma.

Cualquier modificación a este aviso se publica en raffle. Si los cambios afectan condiciones esenciales de uso, lo notificaremos a través del correo registrado en su cuenta.

Contáctenos primero por chat en vivo o correo electrónico para resolver la situación. Si la disputa persiste, se aplica la normativa legal vigente en el Perú conforme a las leyes locales aplicables.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.