Referencia

Política de Privacidad de raffle

Esta política explica qué información recopilamos cuando usted usa raffle, cómo la usamos y qué derechos tiene sobre ella. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLDerechos de acceso y rectificaciónContacto directo con nuestro equipoVálido para regiones habilitadas en Perú
raffle Política de Privacidad de raffle
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos medidas técnicas concretas para proteger su información. El cifrado SSL cubre todas las conexiones entre su dispositivo y la plataforma, tanto desde el celular como desde la computadora. Las cookies que usamos sirven para mantener su sesión activa, recordar preferencias de idioma y medir el rendimiento de las páginas; no las usamos para rastrear su actividad fuera de raffle. Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la ley peruana. Si cierra su cuenta, eliminamos o anonimizamos su información en el plazo legal correspondiente.

Cifrado de conexiones

Toda la comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Sus datos de cuenta y movimientos de pago no viajan en texto abierto.

Política de cookies

Usamos cookies de sesión y de preferencias. No instalamos cookies de publicidad de terceros. Puede ajustar los permisos desde la configuración de su navegador.

Retención y eliminación

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa o mientras la ley lo requiera. Tras el cierre de cuenta, procedemos a la eliminación o anonimización en el plazo legal.

Verificación de identidad

Antes de procesar cualquier solicitud sobre sus datos, verificamos su identidad mediante el correo registrado en su cuenta. Este paso protege su información frente a solicitudes no autorizadas.

CONTÁCTENOS SOBRE PRIVACIDAD

Canales para consultas sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo manejamos su información, o desea ejercer alguno de sus derechos, puede comunicarse con nuestro equipo directamente. Respondemos consultas de privacidad en español, por los mismos canales que usamos para la ayuda con la cuenta. Describa su solicitud con claridad e incluya el correo vinculado a su cuenta para que podamos verificar su identidad antes de procesar el pedido.

Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos a nuestro correo de privacidad. Incluya el correo de su cuenta para agilizar la verificación.
Chat en vivo Desde la plataforma, abra el chat de soporte en español y seleccione el tema de privacidad o datos personales. Un agente lo atenderá para gestionar su consulta.
Formulario de cuenta Acceda a la sección de ayuda con la cuenta y complete el formulario de solicitud de datos. Indique si desea acceder, corregir o eliminar su información.

Lo que más nos consultan sobre datos personales

Estas respuestas cubren las dudas más comunes sobre el manejo de su información en raffle. Si su consulta no aparece aquí, contacte a nuestro equipo de soporte en español a través del chat o el formulario de cuenta.

Solicitamos nombre completo, correo electrónico, número de documento y datos de contacto. Esta información es necesaria para verificar su identidad y habilitar los pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Envíe una solicitud de acceso a nuestro correo de privacidad o use el formulario en la sección de ayuda con la cuenta. Verificaremos su identidad y le enviaremos el detalle de sus datos registrados.

Sí. Puede solicitar la eliminación siempre que no exista una obligación legal que nos impida hacerlo. Procesamos estas solicitudes una vez verificada su identidad mediante el correo de su cuenta.

Solo compartimos datos cuando es necesario para procesar pagos —con proveedores como Yape, Plin y PagoEfectivo— o cuando lo exige una autoridad competente conforme a la ley peruana aplicable.

Las cookies mantienen su sesión activa, guardan sus preferencias y miden el rendimiento de las páginas. No usamos cookies para rastrear su actividad fuera de la plataforma ni para mostrarle publicidad de terceros.

Una vez cerrada la cuenta, eliminamos o anonimizamos su información personal en el plazo que establece la ley local vigente. Algunos registros de transacciones pueden conservarse por obligación legal
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.